FAQ

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen. Nach der Bearbeitung erfolgt der Versand, der in der Regel 15 bis 21 Werktage in Anspruch nimmt. Bitte beachte, dass dies von der aktuellen Auftragslage und dem Zielort abhängt. Wir danken dir für dein Verständnis!

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status jederzeit über unseren Tracking-Link überprüfen.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter office@bugobox.com.

4. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

5. Bieten Sie Rückgaben oder Umtausch an?

Ja, wir bieten eine 7-Tage-Rückgabegarantie. Falls du nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt in unbenutztem Zustand zurücksenden. Bitte beachte, dass du uns zuvor per E-Mail kontaktieren kannst, damit wir alles weitere besprechen.